Termos de Uso

O serviço

A Memora cria ensaios fotográficos digitais personalizados a partir de fotos enviadas pelo cliente, com o uso de inteligência artificial. As imagens são interpretações artísticas; buscamos preservar as características de cada pessoa, mas não garantimos fidelidade absoluta.

Quantidade e entrega

Você recebe exatamente a quantidade de fotos do pacote e dos adicionais pagos. Adicionais de look, cenário ou tema aumentam a variedade dentro das fotos contratadas — não a quantidade, salvo quando indicado. A produção começa somente após a confirmação do pagamento. A entrega é feita em galeria privada, acessível por código enviado ao e-mail.

Correções

Defeitos técnicos (rosto não reconhecível, anatomia, pessoa ausente/trocada, arquivo inválido) podem ser reportados por imagem e são corrigidos após análise, sem custo. Mudanças de preferência criativa são tratadas como um novo pedido.

Responsabilidades do cliente

Enviar apenas fotos próprias ou de pessoas que autorizaram o uso; ser maior de idade; não usar o serviço para fins ilícitos, difamatórios ou para se passar por outra pessoa.

Pagamentos, cancelamento e reembolso

Pagamentos via PIX ou cartão são processados por parceiro. As regras de arrependimento e reembolso para produtos digitais personalizados serão publicadas aqui após validação jurídica, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.